6月12日，，，，，，，中英人寿“百万医疗周全包管金赔付”案例在2020年中国包管服务立异峰会上入选“2019～2020 年度包管业服务立异优异案例暨年度影响力赔案”。。。。。。。
中英人寿理赔服务以客户为中心，，，，，，，确保以最快、最优的服务为客户兑现允许。。。。。。。本次获奖的理赔案，，，，，，，公司在1天内便完成审核，，，，，，，为一位仅破费283元投保了公司爱心保卓越医疗包管的客户给付84万多元。。。。。。。
爱心保卓越医疗包管是中英人寿针对目今社会反应强烈的“因病致贫、因病返贫”问题推出的大病医疗包管，，，，，，，低保费、高保额，，，，，，，充分验展包管的杠杆作用，，，，，，，为客户提供实着实在的包管。。。。。。。
2020年中国包管服务立异峰会由《中国银行包管报》举行，，，，，，，本次峰会主题为“后疫情时代的包管服务厘革”。。。。。。。此次新冠肺炎疫情促使包管公司进一步提升线上服务水平，，，，，，，中英人寿打造的“中英i万家”移动自助服务平台是业内领先的电子化、移动化、数字化营运服务平台。。。。。。。该平台上线以来，，，，，，，智能客服在线应答101万次，，，，，，，客户自助盘问率提升11%，，，，，，，客户自助生意从28%提升至54%，，，，，，，越来越多的客户正从“中英i万家”享受到便捷高效的线上服务。。。。。。。
中英人寿营运本部主管薛惠琼体现，，，，，，，公司的线上服务在疫情时代深受客户认可。。。。。。。营业线上化、服务线上化是包管行业的趋势，，，，，，，公司未来将一直起劲提升线上服务能力和理赔效率。。。。。。。
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